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帮助中心 > 绑定银行卡

1.绑卡获取验证码时长与有效时长?

获取验证码时长为60秒,60秒之内不可重复获取。验证码有效时长为5分钟。

2.支持绑定哪些银行的卡?绑定银行卡是否有数量限制?

目前只支持储蓄卡绑定,不支持信用卡绑定。支持绑定的银行卡, 请参考《银行鉴权支持银行列表》。可支持绑定多张银行储蓄卡,暂无数量限制。

3.绑卡失败(鉴权失败),如何处理?

绑卡报错说明发卡行认为四要素不匹配,或者没有开通相关权限,建议客户联系发卡行核实

1)核对姓名、身份证号码是否正确;

2)确认输入手机号码是该银行卡的柜台预留手机号;

3)根据发卡行不同,可能会要求绑定卡开通无卡支付业务或银联在线支付功能;

4)绑定的银行卡是否为支持的银行(查看银行鉴权支持银行列表);

5)核对您身份证和户口本上的信息是否一致,如不一致,请联系户口所在地的公安局。

4.绑卡失败,提示尝试次数过多

客户绑卡失败尝试次数过多导致,请核对客户具体绑卡失败的原因后出给处理意见,建议客户不要频繁操作

5.绑卡时提示持卡人身份信息、手机或CVN2输入不正确,验证失败

持卡人身份信息、手机号与发卡行所预留的信息不符,建议客户联系发卡行处理。

6.您输入的身份验证信息有误,请确认后重试

持卡人身份信息、手机号与发卡行所预留的信息不符,建议客户联系发卡行处理。

7.绑定银行卡交易密码输入次数超限

请核对客户的交易场景,此报错为绑定银行卡交易密码输入错误次数过多导致,如何解锁请客户联系发卡行进行处理。

8.绑卡失败 提示交易失败,发卡银行不支持该商户,请更换其他银行卡;暂不支持该银行;其他错误,无法认证

绑卡失败提示支付渠道不支持该发卡行,请更换他行储蓄卡,不支持绑定信用卡。

9.交易失败,详情请咨询您的发卡行

因发卡行原因导致绑卡失败,请核实绑定的银行卡发卡行,如在《银行鉴权支持银行列表》中, 请核实是否开通无卡支付功能,若未开通,请登录银联在线开通网址:https://www.95516.com/static/union/pages/index/index.html进行开通, 若无法线上开通则请客户联系发卡行询问具体的开通方式。如已开通仍报此错误,建议客户联系发卡行进一步查看原因。 或者建议客户直接换卡操作。

10.输入的卡号无效,请确认后输入[1000014];无效卡号

卡号输入有误,请确认客户输入的银行卡是否在《银行鉴权支持银行列表》中,如果客户已经开通了无卡支付功能, 可建议客户重新输入卡号。若上述步骤不能得到解决,请客户本人联系存管银行客服0831-96578进行处理。